Условия возврата и отмены

Как получить услугу

Услуга - доступ к нейросетям на сайте vsei.ai. Доставки нет: доступ открывается в аккаунте автоматически сразу после оплаты. Если тариф не включился в течение 15 минут, напишите на support@vsei.ai.

Отмена подписки

Подписка не продлевается автоматически и не списывает деньги повторно. Чтобы отменить её, достаточно не продлевать тариф: доступ сохранится до конца оплаченного срока.

Возврат денег

Вы можете отказаться от услуги в любой момент. Мы вернём оплату за неиспользованный срок за вычетом стоимости уже оказанных услуг - пропорционально израсходованным лимитам тарифа или пакета.

Если доступ не был предоставлен по нашей вине (сбой, двойное списание, тариф не включился), вернём деньги полностью.

Как подать заявку

Напишите на support@vsei.ai с адреса, к которому привязан аккаунт: укажите дату платежа и сумму. Мы ответим в течение 1 рабочего дня, деньги вернутся тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней - срок зачисления зависит от банка.

Если генерация картинки, видео, музыки или озвучки не удалась, кредиты возвращаются на счёт автоматически, заявка не нужна.

Продавец

ООО «СА ГРУПП»
ИНН 9717186884, КПП 771701001, ОГРН 1257700537709
Адрес: 129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 17, к. 1, помещ. 9/п
Почта: support@vsei.ai